আমি কিভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রমোশন দাবি করতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। পছন্দের অফারটি বেছে নিয়ে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং নির্দিষ্টভাবে 'Opt-in' বা অংশগ্রহণ বাটনে ক্লিক করুন। এরপর অফারটির প্রয়োজনীয় শর্ত (যেমন নির্দিষ্ট ডিপোজিট) পূরণ করলেই বোনাসটি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যোগ হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। অনেক অফারের ক্ষেত্রে টাকা জমা দেওয়ার আগে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করতে হয়। এছাড়া, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য প্রযোজ্য কি না অথবা আপনি ইতিমধ্যে ওই অফারটি ব্যবহার করেছেন কি না, তা শর্তাবলীতে যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। আপনি যখন একটি বোনাস দাবি করেন, তখন অন্যটি নিষ্ক্রিয় হয়ে যেতে পারে। তবে কিছু বিশেষ অফার স্ট্যাকযোগ্য হতে পারে। আপনার নির্বাচিত অফারটি অন্য অফারের সাথে ব্যবহার করা যাবে কি না, তা অনুগ্রহ করে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে দেখুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে বা অফার ডিটেইলস পেজে একটি সরাসরি 'Terms' বা শর্তাবলী লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম সীমাবদ্ধতা দেখতে পাবেন। চূড়ান্ত এবং আইনি তথ্যের জন্য সবসময় এই লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল ডিভাইসে সম্পূর্ণ উপলব্ধ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট অথবা অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রমোশন সেকশনে যেতে পারেন এবং ডেস্কটপের মতোই একইভাবে অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারেন।
আমি যদি 'Opt-in' করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
দুর্ভাগ্যবশত, যদি আপনি যোগ্য পদক্ষেপ (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে 'Opt-in' করতে ভুলে যান, তবে ওই নির্দিষ্ট ট্রানজাকশনের জন্য বোনাসটি প্রদান করা সম্ভব হয় না। আমরা অনুরোধ করি যেকোনো ডিপোজিট বা বেট করার আগে সর্বদা প্রমোশন ট্যাবটি চেক করে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করে নিন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত জয় এবং বোনাস ব্যালেন্সটিও চলে যেতে পারে। বোনাস বাতিল করার প্রক্রিয়া এবং এর প্রভাব সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা শর্তাবলী দেখুন।
নতুন প্রমোশন কখন লঞ্চ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন প্রমোশনের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনটি নিয়মিত চেক করুন। এছাড়া আমাদের অফিসিয়াল নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করলে এবং প্রমোশন পেজটি ভিজিট করলে আপনি সর্বশেষ অফারগুলো সম্পর্কে জানতে পারবেন।